当ホテルの新型コロナウイルスなど感染症対策への取り組みについて

よくあるご質問FAQ

  • ご予約について

    ご宿泊料金について

    薩摩明治村のご宿泊料金は、下記ページをご参照ください。薩摩明治村のご宿泊・ご入浴料金

  • ご予約について

    クレジットカードは使えますか

    ご利用いただけます。引き落とし日はカード会社によって異なりますので、ご契約のカード会社に直接お問い合わせください。

  • ご予約について

    キャンセルポリシーについて

    ご予約をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料が発生いたします。 ●3日前の場合、宿泊料金の25%負担 ●2日前の場合、宿泊料金の50%負担 ●前日の場合、宿泊料金の75%負担 ●当日の場合、宿泊料金の100%負担 ※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆の期間 ●7日前〜3日前の場合、宿泊料金の25%負担 ●2日前の場合、宿泊料金の50%負担 ●前日の場合、宿泊料金の75%負担 ●当日の場合、宿泊料金の100%負担

  • ご予約について

    台風がきているのでキャンセルしたい

    自然災害(台風・大雪など)発生の際はキャンセル料をいただきません。また、主要交通機関が遮断され、薩摩明治村へお越しになれない場合もキャンセル料をいただきません。

  • お部屋について

    チェックイン・チェックアウトは何時ですか

    チェックイン15:00から、チェックアウト10:00までとなっております。

  • お部屋について

    お部屋のアメニティ・設備は何がありますか

    全部屋に、テレビ、ウォシュレット、冷蔵庫、電気ポット、金庫を設えています。また、浴衣、タオル、バスタオル、歯ブラシ、カミソリ、灰皿もご用意しておりますので、ご利用ください。

  • お部屋について

    一部屋に最大何人まで泊まれますか

    各お部屋には定員がございますが、お電話にてご相談に応じます。各お部屋の定員や間取りについては、下記ページをご参照ください。宿泊棟(洋室)宿泊棟(和室)宿泊棟別館(洋室)宿泊棟別館(和室)

  • お部屋について

    愛犬と宿泊できますか

    ペットご同伴でのご宿泊は、ゲージに入れて頂き、施設内でもゲージからお出しにならない場合に限りご宿泊頂けます。

  • お部屋について

    赤ちゃんと泊まれますか

    お泊りいただけますが、ベビーベッドや乳児用寝具等が必要な場合はご持参いただきますようお願いいたします。

  • お部屋について

    ひとりでも泊まれますか

    おひとりでもお泊まりいただけます。

  • お部屋について

    お部屋で喫煙はできますか

    各お部屋に灰皿をご用意しておりますので、ご自由にご喫煙いただけます。ただし、宿泊棟別館は全室禁煙となっておりますので、あらかじめご了承ください。

  • お食事について

    食事は事前予約が必要ですか

    お食事は事前にご予約をいただきますようお願いいたします。事前にご予約をいただいた場合、お待たせすることはございません。2名様よりご予約承ります。

  • お食事について

    食事の部屋出しは可能ですか

    お食事のお部屋出しは、原則お承りしておりません。

  • お食事について

    食事のみの外来利用は可能ですか

    薩摩明治村のレストランは、ご宿泊されていないお客様もご利用いただけます。新型コロナウィルス感染拡大防止の為、2020年7月22日から当面の間、ご宿泊のお客様の席を間隔を開けて確保する処置を実施することから、ご宿泊のお客様のみのご利用となります。

  • お食事について

    アレルギー対応はしていますか

    お食事のご注文時にお申し付けください。ご希望に沿って、出来る限りのアレルゲンの除去に努めますが、お出しするお食事はアレルゲンの完全な除去を保証するものではございませんので、お客様に最終的なご判断をいただきますようお願いいたします。

  • その他

    温泉のみの外来利用は可能ですか

    薩摩明治村の温泉は、ご宿泊されていないお客様でもご利用可能です。なお、ご宿泊されたお客様はゆず天然風呂・美水の湯・家族風呂・五右衛門風呂が無料でご利用いただけます(美水の湯・家族風呂・五右衛門風呂は事前にご予約が必要になります)。さらに、素泊まり以外のお客様は、猿ヶ城ラドン温泉の天然ラドン療養泉大浴場をお1人様1泊につき1回無料でご利用いただけますので、ぜひご宿泊もご検討ください。(猿ヶ城ラドン温泉が定休日の場合を除く)

  • その他

    赤ちゃんの入浴はできますか

    家族風呂をご利用ください。

  • その他

    サイト推奨環境について

    健康保養センター薩摩明治村ホームページの閲覧については、以下の環境を推奨しております。Windowsをお使いの場合Mozilla Firefox 最新版Google Chrome 最新版Windows Internet Explorer 11Microsoft EdgeMacintoshをお使いの場合Mozilla Firefox 最新版Google Chrome 最新版Safari 最新版iOS端末をお使いの場合Safari 最新版Android端末をお使いの場合Mozilla Firefox 最新版Google Chrome 最新版ブラウザ(Android 5.0以上)

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